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Mitarbeitende von Liegenschaftsverwaltungen

Bewirtschafterinnen und Bewirtschafter von Liegenschaften benötigen im Umgang mit verschiedensten Mieterinnen und Mietern eine hohe Kommunikationskompetenz.

Kurs 'Wie sag ich’s meinem Mieter?'
Kommunikationsmethoden unterstützen einen, die richtigen Worte in schwierigen Gesprächen zu finden und auf Vorwürfe, Beleidigungen oder persönliche Angriffe souverän zu reagieren.

Mit Theorie-Inputs, Gesprächsübungen und Erfahrungsaustausch erhalten Sie Ideen und Werkzeuge für Ihren Berufsalltag. Sie profitieren von der Möglichkeit, schwierige Situationen zu üben und mit Berufskollegen und -Kolleginnen Erfahrungen auszutauschen.

Sie lernen:

  • Konstruktiv mit Konfliktsituationen umgehen und sich angemessen abgrenzen.
  • Neue Kommunikationsweisen trainieren im Umgang mit Mieterinnen und Mietern.
  • Mittel, um Eskalationen zu verhindern.

 

Anmeldung

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